No varejo, desafios como alto turnover, atendimento inconsistente e desalinhamento comportamental afetam diretamente a experiência do cliente e os resultados do negócio. O Retail Mind, solução integrada do I2, combina avaliação neurocomportamental e capacitação contínua, garantindo contratações mais assertivas e desenvolvimento estratégico de talentos.

Seleção Inteligente e Capacitação Sob Medida

Por meio de análises precisas dos fatores genéticos, cognitivos e emocionais, o Retail Mind permite:

• Contratações baseadas em perfis alinhados à cultura organizacional, reduzindo a rotatividade;
• Identificação de gaps individuais, permitindo a personalização de trilhas de desenvolvimento;
• Treinamento técnico e comportamental, capacitando atendentes e gerentes em hard e soft skills essenciais, como atendimento ao cliente, foco, controle emocional e comunicação eficaz.

Impacto Direto e Sustentável

• Com o Retail Mind, as empresas alcançam:
• Redução do turnover e aumento da retenção;
• Padronização do atendimento e melhoria da experiência do cliente;
• Maior produtividade e engajamento da equipe, com profissionais preparados para desafios reais.

Retail Mind - A Ciência a Serviço da Experiência do Cliente.

I2 Transformando Ciência em Resultados.